KVKK Aydınlatma Metni

Kısaca

Siteyi gezmek için bize hiçbir bilgi vermeniz gerekmez. Çerez kullanmıyoruz; ziyaretçi ölçümü ya da reklam takibi yapmıyoruz.
Seçtiğiniz plan ve forma yazdıklarınız sizin tarayıcınızda durur. Siz göndermedikçe bize ulaşmaz.
Bize ilettiğiniz bilgileri yalnız size dönmek, kapsamı netleştirmek ve teklif ile sözleşme hazırlamak için kullanırız. Bu formdan reklam ya da kampanya mesajı göndermeyiz.
Bilgilerinizin ne kadar saklandığını, haklarınızı ve bize nasıl başvuracağınızı aşağıda bulabilirsiniz.

Veri sorumlusu

Bu sitede kişisel verilerinizi FLOVEY olarak biz işleriz; yani verilerin neden ve nasıl işleneceğine biz karar veririz. Ayrıca atanmış bir veri sorumlusu temsilcimiz yoktur.

Veri sorumlusu: FLOVEY
E-posta: info@floveyweb.com
WhatsApp hattı: 0546 506 12 94

Şirketimizin ticari ünvanı, adresi, MERSİS numarası ve KEP adresi şirket kaydı tamamlandığında bu sayfada yayımlanacak.

Siteyi gezerken

Siteyi gezmeniz için bize kişisel veri vermeniz gerekmez. Sitemiz çerez (cookie) kullanmaz; analiz, reklam takibi ya da üçüncü taraf betik ve yazı tipi yüklemez. Yazı tiplerini kendi sunucumuzdan veririz. Referans olarak gösterdiğimiz müşteri sitelerine yalnız siz bağlantıya tıkladığınızda gidilir.

Sayfaların çalışması için tarayıcınızın kendi deposunu kullanırız. Bu bilgiler yalnız sizin cihazınızda durur, bize gönderilmez:

Planınız flovey-plan-v3: Planı oluştururken seçtiğiniz site türü, hizmetler, Google ve Meta reklam bütçesi aralığı, alan adı ve e-posta cevaplarınız, özel istekleriniz, “Şirketiniz” adımına yazdıklarınız (şirketinizin adı, ne iş yaptığınız, önceki sitenizin adresi) ve takvim. Adınız, e-postanız, telefonunuz burada tutulmaz; plan notlarına kişisel bilgi yazmamanızı öneririz. Siz silene ya da tarayıcı verilerini temizleyene kadar kalır.
Teklifiniz flovey-teklif-v2: Planınızdan hazırlanan teklif ve referans numarası. Sekmeyi kapatınca silinir.
Form bilgileriniz flovey-teklif-kisi-v1: Teklif sayfasındaki forma yazdığınız ad soyad, firma, e-posta, telefon ve not. Sekmeyi kapatınca silinir.
Teklif işareti flovey-donusum-v1: Teklifinizi gönderdikten sonra açılan “Tebrikler” sayfasının aynı teklifi iki kez saymaması için referans numarasını tutar; kişisel bilgi taşımaz ve hiçbir yere gönderilmez. Sekmeyi kapatınca silinir.
Açılış işareti floveyGoruldu: Giriş animasyonunu gördüğünüzü hatırlar; başka bir bilgi taşımaz. Sekmeyi kapatınca silinir.
Menü geçişi flovey-menuden: Menüden bir sayfaya geçerken o sayfanın adresini ve anını tutar; sayfa, menüdeki önizlemesiyle aynı açılsın diye. Kişisel bilgi taşımaz, sayfa açılınca silinir.

Bunlar sitenin işini yapması içindir; sizi tanımak ya da izlemek için kullanılmaz. Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.

Her web sitesinde olduğu gibi, siteyi barındıran hizmet sağlayıcının sunucuları sayfa isteklerinin teknik kaydını (IP adresi, tarih ve saat, tarayıcı türü gibi) tutabilir. Bu kayıtlar barındırma hizmetinin işleyişi ve güvenliği içindir; biz onları sizi izlemek için kullanmayız.

Hangi bilgiler, hangi amaçla

Planınızı bize iletirseniz şu bilgileri işleriz:

Kimlik: ad soyad.
İletişim: telefon numarası ve yazarsanız e-posta adresi. WhatsApp’tan yazarsanız WhatsApp numaranız ve profil adınız da bize görünür.
Talep: yazarsanız firma adı, planınızın içeriği (site türü, hizmetler, Google ve Meta reklam bütçesi aralığı, alan adı ve e-posta cevapları, özel istekler, şirketinizi tanıtan yazı), referans numarası, tarih ve “Eklemek istedikleriniz” alanına yazdıkları.

Ad soyad ve telefon zorunludur, çünkü satış ekibimiz size telefonla döner. Firma, e-posta ve not isteğe bağlıdır. Not alanına sağlık, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli bilgi yazmayın; teklif için böyle bir bilgiye ihtiyacımız yok.

Bu bilgileri şu amaçlarla işleriz:

Talebinizi yanıtlamak ve sizinle iletişime geçmek.
Planın kapsamını netleştirmek ve kesin fiyatı içeren teklifi hazırlamak.
Anlaşırsak sözleşmeyi hazırlamak ve işi yürütmek.
Talebinizin kaydını tutmak: aynı şeyi iki kez sormamak, görüşmeye kaldığımız yerden devam etmek.
Kanundan doğan yükümlülükleri yerine getirmek (fatura, defter, resmî kurum talebi) ve olası bir uyuşmazlıkta hakkımızı korumak.

Bilgilerinizi başka bir amaçla kullanmayız. Bu formdan edindiğimiz bilgilerle reklam, kampanya ya da bülten mesajı göndermeyiz; ileride böyle bir şey yapmak istersek ayrıca ve açıkça izninizi isteriz. Hakkınızda yalnız otomatik sistemlerle karar da vermeyiz.

Bilgileri nasıl alıyoruz

Bilgileri doğrudan sizden, elektronik ortamda alırız:

Teklif sayfasındaki formu doldurduğunuzda. Formu gönderdiğinizde yazdığınız bilgiler ve planınız bize iletilir ve talebiniz olarak kaydedilir; satış ekibimiz sizi bu bilgilerle arar. Sahte ve art arda gönderimleri sınırlamak için isteğin geldiği IP adresinden geri döndürülemez bir özet üretilir ve talebinizle birlikte saklanır; IP adresinin kendisi talep kaydına yazılmaz. İsterseniz planınızın PDF’ini indirip WhatsApp’tan da paylaşabilirsiniz.
WhatsApp’tan yazdığınızda ya da planınızın PDF’ini 0546 506 12 94 numaralı hattımıza gönderdiğinizde.
E-postayla yazdığınızda (info@floveyweb.com).

Bu yöntemlerin bir kısmı otomatiktir (site formu, mesajlaşma uygulaması). Bilgilerinizi bir kayıt düzeninin parçası olarak elle de işleriz.

Hukuki sebepler

Kanun’un 5. maddesinin ikinci fıkrası, açık rıza almadan veri işlemeye izin verilen durumları sayar. Bizim dayandığımız durumlar şunlar:

Sözleşmenin kurulması ile doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c). Teklif isteyen kişi bizimle bir sözleşme yapmaya hazırlanıyordur. Size dönmek, kapsamı netleştirmek, teklifi ve sözleşmeyi hazırlamak için ad, iletişim ve plan bilgilerinize ihtiyacımız var. İşi yapmaya başlarsak aynı gerekçe işi yürütmek için de geçerli olur.
Meşru menfaatimiz (md. 5/2-f). Talebinizin kaydını düzenli tutmak ve görüşmeye kaldığımız yerden devam etmek, işimizi düzgün yürütmek için meşru bir ihtiyaçtır. Bunu yaparken haklarınıza ve özgürlüklerinize zarar vermemeye dikkat eder, kaydı gerekenden uzun tutmayız.
Hukuki yükümlülüğümüz (md. 5/2-ç). Sözleşme yapılırsa fatura, defter ve belgeleri yasal süreler boyunca saklamak ve yetkili kurumların yasal taleplerini karşılamak zorundayız.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e). Olası bir uyuşmazlıkta, örneğin teklifte ne konuştuğumuz konusunda, hakkımızı kanıtlayabilmek için ilgili kayıtları süre boyunca tutarız.

Bu işlemlerin hiçbiri açık rızanıza dayanmaz; bu yüzden formda onay kutusu yok. İleride rıza gerektiren bir şey yaparsak, bunu bu metinden ayrı olarak sorarız.

Kimlere aktarıyoruz

Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam için kimseyle paylaşmayız. Yalnız şu durumlarda başkasına ulaşabilir:

Hizmet sağlayıcılarımız. Bilgilerinizi bizim adımıza işleyen firmalar: yazıştığınız kanalın sağlayıcısı (WhatsApp için Meta, e-posta için e-posta hizmeti sağlayıcımız), talebinizin kaydedildiği yönetim panelini barındıran sağlayıcı (Railway), siteyi yayınlayan ve form isteğinizi bize ileten altyapı sağlayıcısı (Cloudflare) ve talep bildirimlerini ileten e-posta hizmeti (Resend). Amaç, iletişimi sağlamak ve kayıtları güvenle tutmaktır.
Mesleki danışmanlarımız. Gerektiğinde, sözleşme ve fatura işleri için çalıştığımız mali müşavir ve hukuk danışmanı. Amaç, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve hakkımızı korumaktır.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Mahkeme ve vergi idaresi gibi kurumlar, yetkileri dahilinde yasal olarak isterlerse. Amaç, yasal yükümlülüktür.

Planınızın PDF’i cihazınızda hazırlanır. Onu paylaşıp paylaşmayacağınıza ve kime göndereceğinize siz karar verirsiniz.

Yurt dışına aktarım

Siteyi gezmeniz bilgilerinizi yurt dışına göndermez. Şu iki durumda bilgileriniz yurt dışındaki sunuculardan geçebilir:

WhatsApp. Planınızı ya da mesajınızı WhatsApp ile gönderirseniz, mesaj WhatsApp’ın (Meta) altyapısından geçer ve bu altyapının sunucuları yurt dışında olabilir. Bu kanalı kullanmak sizin tercihinizdir; mesajı taşıyan hizmet WhatsApp’tır ve WhatsApp’ın kendi gizlilik koşulları geçerlidir.
Teklif formu, barındırma ve e-posta. Formu gönderdiğinizde isteğiniz siteyi yayınlayan Cloudflare’in ağından geçer, talebiniz yönetim panelimizi barındıran Railway’in sunucularında kaydedilir ve bize Resend üzerinden e-postayla bildirilir. Üç sağlayıcı da ABD merkezlidir; sunucuları yurt dışında olabilir.

Kanun’un 9. maddesi, 2024’teki değişiklikle yurt dışına aktarımı üç basamağa bağladı. Önce Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun (Kurul) o ülke, sektör ya da kuruluş için verdiği yeterlilik kararı aranır. Karar yoksa uygun güvenceler gerekir; örneğin Kurul’un ilan ettiği standart sözleşme ya da Kurul’un izin verdiği yazılı taahhütname. Bunlar da yoksa aktarım, ancak arızi (ara sıra olan) ve Kanun’da tek tek sayılan hâllerde yapılabilir. Verilerinizi yurt dışına aktarırken bu basamaklardan birine dayanırız; sonraki aktarımlarda da aynı güvencelerin sürmesini isteriz.

Verilerinizin hangi ülkelere ve hangi kişilere aktarıldığını bilmek sizin haklarınız arasındadır (aşağıdaki ç bendi); bize başvurarak öğrenebilirsiniz.

Ne kadar saklıyoruz

Sözleşmeye dönüşmeyen talepler: Son yazışmamızdan sonra 12 ay geçince silinir ya da anonim hale getirilir (yani bir daha sizinle ilişkilendirilemez). Teklifler birkaç ay geçerlidir; bir yıl sonunda iş ya olmuştur ya da olmayacaktır ve tutmak için sebebimiz kalmaz.
Sözleşme yapılırsa: Sözleşme süresince ve sona erdikten sonra yasal saklama süreleri boyunca. Ticari defter ve belgeler için vergi ve ticaret mevzuatına göre bu süre en çok on yıldır. Süre bitince silinir ya da anonim hale getirilir.
Uyuşmazlık ya da resmî süreç varsa: İlgili kayıtlar, süreç sonuçlanana kadar.
Tarayıcınızdaki veriler: Siteyi gezerken bölümünde anlatıldığı gibi sizin denetiminizde; bize ulaşmadıkça biz saklamıyoruz.

WhatsApp ve e-posta yazışmaları da aynı sürelere tabidir. Süresi dolan kayıtları, Silme, Yok Etme veya Anonim Hale Getirme Yönetmeliği’ne uygun olarak en geç altı ayda bir yaptığımız düzenli temizlikte sileriz. Daha erken silinmesini isterseniz haklarınız bölümüne bakın.

Güvenlik

Bilgilerinizi yetkisiz erişime ve kayba karşı korumak için makul teknik ve idari önlemler alırız. Verilerinizin yasa dışı yollarla başkalarının eline geçtiğini öğrenirsek, Kanun’un 12. maddesi uyarınca bunu en kısa sürede size ve Kurul’a bildiririz.

Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları isteyebilirsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek,
İşleniyorsa bununla ilgili bilgi istemek,
Hangi amaçla işlendiğini ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek,
Yurt içinde ya da yurt dışında verilerinizin aktarıldığı kişileri bilmek,
Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek,
Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini istemek,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek,
Verilerinizin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkarsa buna itiraz etmek,
Kanuna aykırı işleme yüzünden zarar görürseniz zararın giderilmesini istemek.

Nasıl başvurursunuz

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in saydığı yollardan biriyle iletebilirsiniz:

Islak imzalı yazılı dilekçeyle; elden, posta ya da noter aracılığıyla adresimize.
Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile KEP adresimize.
Güvenli elektronik imza ya da mobil imzayla imzalanmış belgeyle.
Bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden (örneğin formda yazdığınız adresten).

Bugün için açık olanlar: bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@floveyweb.com adresine başvurabilirsiniz.

Yazılı ve KEP başvurusu için gereken adreslerimiz “Veri sorumlusu” bölümünde yazar; henüz yazmayanlar şirket kaydı tamamlanınca oraya eklenecek.

Başvuruda ad soyadınız, yazılı başvuruysa imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport ya da kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri ya da iş yeri adresiniz, varsa e-posta, telefon ve faks bilgileriniz ve talebinizin konusu bulunmalıdır. Verilerinizi başkasına vermemek için başvurunun sizden geldiğini doğrulamamız gerekebilir.

Başvuru adreslerimiz yayımlanana kadar ya da başvurmadan önce bir şey sormak istediğinizde, 0546 506 12 94 numaralı WhatsApp hattımıza yazabilirsiniz; okur ve yanıtlarız. Ancak WhatsApp, Tebliğ’de sayılan başvuru yollarından biri değildir; bu yüzden bir WhatsApp mesajı Kanun anlamında resmî başvurunun yerini tutmayabilir. Yine de bize yazın: hangi yoldan başvurmanız gerektiğini söyleriz.

Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandırırız. Talebinizi kabul ederiz ya da gerekçesini açıklayarak reddederiz; cevabımızı yazılı olarak ya da elektronik ortamda iletiriz. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kurul’un belirlediği tarifedeki ücret istenebilir.

Başvurunuz reddedilirse, cevabı yetersiz bulursanız ya da süresinde cevap alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (kvkk.gov.tr). Şikâyet için cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün, her durumda başvuru tarihinden itibaren altmış gün vardır; önce bize başvurmuş olmanız gerekir. Kişilik hakları ihlal edilenlerin genel hükümlere göre tazminat hakkı da saklıdır.

Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleriz; en üstteki tarih son değişikliği gösterir. Verilerinizi başka bir amaçla işleyeceksek, işlemeye başlamadan önce sizi yeniden bilgilendiririz.